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¿Está incluido el IVA en los precios?
Sí, todos los precios aparecen con el IVA incluido.
¿Qué ventajas tiene el pago adelantado? ¿Cómo hago para pagar por adelantado?
Las empresas de transporte cobran hasta un 4% del importe de contra reembolso.
Si elige pago adelantado no se le cargará nada en concepto de contra reembolso. Cuando usted hace su pedido, al final del proceso de compra selecciona la forma de pago. En ese momento puede elegir entre pago adelantado y pago contra reembolso. Si elige pago adelantado, nosotros prepararemos el pedido y en el momento que esté listo contactaremos con usted para indicarle el importe.
¿Es segura la compra por internet de esta web?
Topaz es una tienda ubicada en Madrid (C/ Príncipe de Vergara, 282) desde hace más de 30 años, de manera que esta web tiene detrás una tienda física con más de 10.000 productos de decoración, manualidades y bellas artes. Tiene además una larga tradición como escuela de pintura y manualidades en su academia, donde se imparten cursos todo el año.
La compra por internet es totalmente segura. Ante cualquier duda o reclamación respecto a su compra, usted puede ponerse en contacto con nosotros llamando al número de teléfono 913599415, donde le atenderemos y resolveremos sus dudas.
¿Se puede realizar la compra por teléfono o fax?
No, usted dispone del número de teléfono para atender una duda o reclamación, pero la compra se realiza a través de la web o en la propia tienda.
¿Pueden darme indicaciones de cómo realizar diversas técnicas o trabajos manuales?
Es imposible hacer esto por falta de tiempo. Dentro de la web, usted puede adquirir revistas donde se explican paso a paso diversas técnicas de trabajos manuales, pintura, etc. También puede consultar el área de Descargas de la web.
¿Por qué algunos apartados no tienen artículos?
Estamos construyendo la tienda virtual poco a poco. En nuestra tienda de Madrid tenemos cerca de 10.000 referencias. Cada mes introducimos artículos nuevos en la web. Hemos puesto todas las familias y categorías para que usted sepa que disponemos de muchos más artículos que los que vienen en la web.
¿Qué ventajas tiene registrarse?
El registro le sirve para agilizar futuras compras. Cuando usted realiza un pedido, se le preguntan los datos básicos para poder enviárselo. Si usted no se registra, estos datos no se guardan en el sistema y tendrá que volverlos a teclear en futuras compras. Registrarse no tiene ningún inconveniente.
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